|
|
 |  |  |
|
Support
Az eladás utáni terméktámogatás fontos része üzleti politikánknak. Az általunk szállított rendszerek helyes üzemeltetésének elengedhetetlen része a telepítés és oktatás utáni terméktámogatás. A konfigurációval és oktatással felépített rendszerek teljes funkcionalitásukban kezdenek működni Ügyfeleinknél, a felmerülő problémákra és kérdésekre a következő megoldásokat tudjuk javasolni:
- telepítés utáni ingyenes támogatás - Magába foglalja az e-mailen, vezetékes telefonon történő segítségnyújtást minden formáját. A support nyújtás kizárólag munkaidőben történik. Válasz határidő maximum 48-óra. Kiszállás esetén díjat számolunk fel.
- szerződéses support - Előfizetési díj ellenében magába foglalja a pár órán belüli segítségnyújtás formáját. Mobiltelefonon elérhető szolgáltatás. Munkanapokon 8-tól 22 óráig vehető igénybe. Proofrendszer karbantartása, időszakos rekalibráció, konfiguráció az egyedi szerződés része.
| |
 | |  |
|
|
|
color labor